בית חולים הוא מקום של החלטות רגישות, של חוסר ודאות ושל צורך מיידי במידע. כשניגשנו לפרויקט של אתר מעיני הישועה, היה ברור שהאתגר אינו רק עיצובי או טכנולוגי. האתר הקיים כבר לא שיקף את העשייה, את ההיקף ואת רמת המקצועיות של בית החולים.
המטרה הייתה לבנות מחדש נקודת מגע מרכזית בין מוסד רפואי מתקדם לבין קהלים מגוונים, שמרניים לצד חדשים, הזקוקים לבהירות, סדר והבנה מיידית של מה שבית החולים מציע.
מה רואים, ומה קורה באמת
בשלב הראשון התמקדנו בהבנה עמוקה של המערכת הקיימת: ניתוח נתוני שימוש, מפות חום, עומסים תפקודיים, ותפיסת המשתמשים בפועל.
אבל ככל שהעמקנו, התבהר פער נוסף: מעיני הישועה נתפס כבית חולים “קהילתי” – בעוד שבפועל הוא גם גוף רפואי מתקדם, עם מחלקות מצטיינות, רופאים בכירים, והשקעה מתמשכת בטכנולוגיה ובחדשנות.
האתר נדרש לשרת שתי מטרות במקביל: להיות כלי שירות יעיל וברור — ולשמש חלון ראווה אמיתי לעשייה הרפואית.
כשהמבנה מספר את הסיפור
תהליך האפיון נבנה סביב מיפוי רחב: תכנים קיימים, צרכי משתמשים שונים, צרכים תפעוליים של בית החולים, ויעדים תדמיתיים שצמחו תוך כדי עבודה.
בהתחלה הדגש היה פונקציונלי — סדר, ניווט, קיצור תהליכים. בהמשך, הבנו שהמערכת חייבת לדבר גם את הסיפור: להציג יתרונות, להבליט מצוינות, ולהעניק תחושת ביטחון — בלי לאבד פשטות.
כך נוצר מבנה שמאפשר גם לנוות בין תכנים בקלות, וגם משקף את זהות בית החולים.
נראות רפואית בקנה מידה חדש
בעיצוב האתר היה חשוב ליישר קו עם הסטנדרטים של המערכת הרפואית בישראל, מבלי לאבד את הזהות הקיימת של מעיני הישועה.
הצבעוניות הרשמית של המותג נשמרה, אך השימוש בה עבר דיוק: בחירה ממוקדת בצבעים המרכזיים, שימוש מבוקר בהם, והימנעות מעומס חזותי. כך נוצר מראה מקצועי, עכשווי וברור יותר — מבלי לשנות את ה־DNA של המותג.
כדי לאפשר אחידות לאורך זמן, נבנתה שפת עיצוב סדורה: סט אייקונים רפואיים, כללי שימוש בצבע, טיפוגרפיה קבועה ומבני עמודים חוזרים. המערכת מאפשרת המשך פיתוח, הוספת עמודים ותכנים חדשים — בלי לפגוע בשפה, ובלי לאבד שליטה עיצובית.
עמודים תדמיתיים קיבלו מקום מבוקר בתוך המערכת: כאלה שמאפשרים לספר על העשייה, הערכים והחזון, תוך שמירה מלאה על השפה הכללית והקו האחיד.
תגובת הלקוח
"התהליך היה הרבה מעבר לעיצוב אתר. דברים שהיו אצלנו ברמת תחושה ואינטואיציה קיבלו צורה ברורה, שפה מסודרת וביטוי מדויק. הייתה הקשבה אמיתית, ותחושה שמי שעובד איתנו באמת מבין את המורכבות וגם לבצע עם חויה מקסימלית.”